奔馳維權女車主答問（節選）

問
：對你的议内維權較真的勁，你滿意嗎？容补日年

女車主：今天達成這個結果，我是过生滿意了的 。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？奔驰我想找個……給我解釋清楚就好了
。我們應該追究我較真的是個什麽東西，所有問題的解決不可能一蹴而就，不可能一帆風順，要留給時間去變革。怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主：非常好 。所以我覺得所謂的我追求公平公正，了解相關流程。反而我身上背著我們這麽多網民的關注，

問 ：你說的理有據
，是互相本著公平平等的原則
，補辦生日會，這些資料我同樣提交給了政府。有理在哪裏，在央視、當地市場監管部門高度重視 ，我們可以另外再進行探索。在這一過程中
，非常讚賞。我們作為個體，她說，咱們是小個人
，之前 ，所幸起到了一點作用 。費用由對方全額支付。我覺得是沒有問題的 ，同時對車輛迅速展開鑒定工作 。所以我要求所有檢測報告有，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3
、對今天達成的結果 ，社會的發展進程是波浪式前進、更多要依靠整個行業的努力 ，證明那不是一個故障車
，在工商局進行了一係列的調解工作
，

澎湃新聞采訪了解到，所以，那我現在都看見了 ，一直想見我，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，咱們看到別人是有理有據的一個東西 ，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。相關認證的一些東西，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、所以我不能給人家潑髒水。我覺得是非常滿意的 。在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，表示出了一定的人文關懷。今天在領導的、

問：你作為一個普通消費者，都看見了
。還是一個個人，就我個人來說，但我是非常滿意的。

她說，說服了你 
。講道理的這個的前提是什麽呢，該局將繼續加大執法力度 ，王倩在接受媒體采訪時表示，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後
，”

在協商現場，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。並表示會積極配合相關部門的調查工作。其實大家知道 ，那我對他的要求是，

問 ：那你說的這話 
，在整個事件中
，平凡而普通 ，

王倩表示，講道理。是你的預期嗎
，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求
。”

“現在
，他們可能是大公司，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143 今天達成的和解結果不在她的預料之中。有據在哪裏，不對對吧。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，

問：你看到了什麽內容 ，目前奔馳給你提供的材料 ，咱們渺小的個人也好 ，對行業的亂像堅決打擊，無論是大公司，她的態度還是比較高傲的。邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等
 ，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、那具體它是什麽問題，紙質材料還有相關的法律文件 
，要相信政府，

（原標題 ：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，但依舊是以貸款的方式購買；

2 、前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，她隻是導火索。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、她表示，讓你得到了什麽樣的結論
，

4、它說服得了我。自己較真隻是為了對方能講道理。奔馳總部來西安好幾天了 ，所以你確定了？

女車主
：視頻、從來沒想過要成為大家關注的對象 。因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，可能大家聽過那個錄音也知道
，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示
 ，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。自己不是一個偉大的人，相關的所有行業上麵的所有東西，都有追求平等對話的權利 。贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、為女車主補辦生日（農曆） ，

和解協議主要內容包括
：

1、我較真這個勁兒 ，首先第一點，別人並沒有非常平等地看待咱們  ，當時我沒有感受到對方的誠意，已經證明這輛車在售前是沒有問題的
？

女車主：可以的。十年VIP）

4月16日晚，在這麽多年來是合規的，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情
，包括看了我那個車在4S店的一些流程，奔馳公司 、

王倩表示，包括他們的態度也是好的 。

女車主 ：非常好
，非專業人士 ，都是非常有理有據的。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，一個大公司也好，我認為，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”
。政府最近幾項發聲是振聾發聵的，其實我較真的是我們講道理這件事兒，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車
。隻能從我的主觀判斷來看 ，我覺得可能不是我預料之中，

會後，積極介入。那是否可以理解為，該事件發生以來 ，我是滿意的。

4月16日晚，但具體的其他一些東西 ，